Mensagens do sistema

As mensagens do sistema, em Administração › Mensagens do Sistema, exibem avisos dentro da própria plataforma — sem depender de e-mail e sem risco de cair em spam.

É o canal certo para manutenção programada, mudança de processo ou aviso que precisa ser visto por quem já está usando o sistema.

Formatos

Popup — abre sobre a tela e exige interação para fechar. Alta atenção, alta interrupção. Reserve para o que não pode passar batido.

Banner — faixa fixa, sem bloquear o uso. Adequado para avisos persistentes, como uma janela de manutenção que ainda vai acontecer.

O sistema registra quem já leu cada mensagem, então um popup não reaparece indefinidamente para quem já o dispensou.

Público-alvo

Alvo	Alcance
Todos	Toda a organização
Perfil	Apenas quem tem determinado perfil de acesso
Usuário	Pessoas selecionadas individualmente

O direcionamento por perfil é o mais útil na prática: avisos sobre uma funcionalidade só interessam a quem tem acesso a ela.

Estados

Rascunho — não aparece para ninguém. Permite preparar o texto com antecedência.

Ativa — em exibição, respeitando o período configurado.

Arquivada — encerrada, mas preservada no histórico.

Período de exibição

Data de início e fim são opcionais e combinam bem com o estado ativa: você deixa a mensagem pronta com antecedência e ela entra e sai sozinha na janela definida.

Sem data de fim, a mensagem fica no ar até ser arquivada manualmente. Popups sem prazo tendem a ser esquecidos e viram ruído — vale sempre definir o fim.

Recomendações

• Uma mensagem ativa por vez, quando possível. Popups empilhados fazem as pessoas fecharem tudo sem ler
• Título específico. “Manutenção no sábado, 14/03, das 8h às 12h” comunica mais do que “Aviso importante”
• Popup só quando houver ação ou impacto. Informativo puro cabe em banner
• Arquive o que passou. Mensagem vencida no ar corrói a credibilidade do canal

Mensagens versus e-mail

Mensagens do sistema só alcançam quem entra na plataforma. Se o aviso precisa chegar a quem talvez não acesse — ou é sobre não conseguir acessar — o caminho é envio em massa.

Para avisos de manutenção, usar os dois costuma ser o certo: e-mail antes, banner durante.