Envio em massa
Disparar comunicados ou liberar acessos para grupos de usuários, com os filtros disponíveis e seus efeitos colaterais.
Atualizado em 03 de agosto de 2026
O envio em massa fica em Administração › Provedor de Email, aba Envio em Massa. Apenas administradores têm acesso.
Ele serve a dois propósitos que na prática se confundem: comunicar algo a um grupo e liberar acesso para pessoas que ainda não entraram no sistema.
O efeito colateral que você precisa conhecer
Todo destinatário de um envio em massa é marcado como ativado.
Isso não é um detalhe de implementação — é o mecanismo previsto para liberar acesso em lote, especialmente para usuários criados pela sincronização Voors, que nascem desativados.
A consequência a antecipar: um comunicado disparado para “todos” também ativa contas que talvez você não pretendesse liberar ainda. Confira o filtro antes de enviar.
Filtros de destinatário
Escolha um critério de seleção:
| Filtro | Seleciona por |
|---|---|
| Perfis | Perfil de acesso atribuído |
| Departamentos | Departamento no cadastro |
| Cargos | Cargo no cadastro |
| Usuários | Seleção individual |
E dois filtros adicionais que se combinam com o anterior:
Status de ativação — separa quem já acessou o sistema alguma vez de quem nunca acessou. É o filtro certo para campanhas de primeiro acesso: envie apenas para quem nunca entrou.
Somente domínios corporativos — restringe a endereços dos domínios cadastrados da organização. Exclui e-mails pessoais e os endereços internos gerados pela sincronização quando o Voors não trouxe e-mail.
Se a organização não tem nenhum domínio corporativo cadastrado, esta opção falha com erro. Cadastre-os em dados da empresa.
Cadastros inativos e sem e-mail são sempre excluídos, independentemente do filtro.
Personalização
O conteúdo aceita as mesmas variáveis dos templates: {{nome}} e {{nome_completo}}.
Quando o tipo de envio é boas-vindas ou redefinição de senha, o sistema gera um {{reset_url}} único para cada destinatário. Não é um link compartilhado — cada pessoa recebe o seu.
Antes de disparar
- Confira a contagem de destinatários que o filtro produziu
- Envie um teste para você
- Considere se a ativação em massa é desejada neste disparo
- Verifique se o conteúdo tem
{{reset_url}}quando o objetivo é liberar acesso
Não há desfazer. Enviado é enviado, e a ativação dos destinatários também não é revertida.
Depois de disparar
Acompanhe o resultado em logs de e-mail: quantas mensagens saíram, quantas foram entregues, abertas ou rejeitadas.
Uma taxa alta de rejeição em um envio grande costuma indicar endereços inválidos na base — frequentemente os endereços internos gerados pela sincronização Voors. Use o filtro de domínios corporativos para evitá-los.